●  Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto. As condições de parcelamento aparecem na finalização da compra. Todos os pagamentos são processados por intermediadores seguros — a O.Míssil não armazena dados de cartão.

●  Tenho desconto na primeira compra?

Sim! Use o cupom BEMVINDO5 no carrinho e ganhe 5% OFF na sua primeira compra.

●  Recebo nota fiscal?

Sim. Todos os pedidos são faturados com nota fiscal eletrônica (NF-e), enviada junto com o produto ou por e-mail.

●  Preciso criar uma conta para comprar?

Você pode navegar livremente pela loja. Para finalizar o pedido, pedimos apenas os dados necessários para emitir a nota fiscal e entregar a sua compra.

●  Como sei se meu pagamento foi aprovado?

Você recebe um e-mail de confirmação assim que o pagamento é aprovado. No Pix a aprovação costuma ser imediata; no boleto, pode levar até 3 dias úteis após o pagamento.

●  Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o Brasil a partir do nosso QG em São Paulo.

●  Qual o valor do frete e o prazo de entrega?

Informe o seu CEP na página do produto ou no carrinho para ver as opções de frete, os valores e os prazos disponíveis para a sua região.

●  Como acompanho o meu pedido?

Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Também é possível consultar pelo menu Rastrear Pedido, aqui no site.

●  O produto chegou danificado. E agora?

Sentimos muito! Tire fotos da embalagem e do produto e escreva para [email protected] com o número do pedido. Vamos resolver o mais rápido possível.

●  Posso desistir da compra?

Sim. Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento. Basta escrever para [email protected] informando o número do pedido.

●  Qual é a garantia dos produtos?

Todos os produtos têm a garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, prevista no Código de Defesa do Consumidor.

●  Meu pisca-pisca ou fita parou de funcionar. O que faço?

Primeiro, confira se a tomada, a fonte e as conexões estão bem encaixadas. Se o problema continuar, envie um vídeo curto mostrando o defeito para [email protected] com o número do pedido que orientamos a troca ou o reparo.

●  Posso usar o pisca-pisca em área externa?

Somente os modelos indicados como uso externo (ou com grau de proteção contra água, como IP44 ou superior) na descrição do produto. Os demais são para ambientes internos e cobertos.

●  Qual é a voltagem?

A voltagem de cada produto (127V, 220V ou bivolt) está informada na descrição. Confira antes de ligar: conectar na voltagem errada pode danificar o produto e não é coberto pela garantia.

●  Posso emendar um pisca-pisca no outro?

Apenas os modelos que possuem conector de emenda, respeitando o limite de peças informado na embalagem. Emendar além do limite pode superaquecer os fios.

●  Os pisca-piscas têm funções de efeito?

Muitos modelos contam com controlador de efeitos (piscar, fixo, sequencial, fade, entre outros). As funções de cada produto estão descritas na página dele.

●  LED consome muita energia?

Não. A iluminação LED consome muito menos energia que lâmpadas incandescentes e aquece bem menos — por isso é mais econômica e mais segura para decorar.

●  Posso cortar a fita de LED?

Sim, mas somente nas marcações de corte indicadas na fita (normalmente um desenho de tesoura). Cortar fora dessas marcações faz o trecho parar de funcionar.

●  A fita precisa de fonte?

Depende do modelo: fitas USB ligam direto em uma entrada USB; fitas de 12V precisam de fonte compatível; e fitas de tensão de rede ligam direto na tomada. A descrição de cada produto informa o que acompanha a fita.

●  Como faço a fita colar bem?

Limpe a superfície com álcool, deixe secar e só então cole, pressionando bem. Evite superfícies com poeira, gordura ou umidade, e não dobre a fita em ângulos muito fechados.

●  Tem dicas de instalação?

Sim! No nosso Blog você encontra manuais de instalação, ideias de decoração e dicas de designers de interiores e arquitetos.

●  Vocês vendem para lojistas?

Sim! Temos condições especiais para revenda, lojas e decoradores profissionais. Escreva para [email protected] contando sobre o seu negócio que retornamos com as condições.

●  Vocês também vendem em marketplaces?

Sim, a O.Míssil também está na Shopee, Mercado Livre, Magalu, TikTok Shop e Shein. Aqui no site próprio, você compra direto com a gente e tem acesso a condições exclusivas.